1. Propriétaire du site

Le site BABY STORY est la propriété exclusive de :

BABY STORY, micro-entreprise, immatriculée sous le numéro 991 505 215, dont le siège social est situé 50 avenue des Champs Élysées, 75008 PARIS.

Email : babystory.contact@gmail.com

 

2. Droits d’auteur et propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site BABY STORY (textes, images, illustrations, modèles de broderie, logos, photos de produits) sont la propriété exclusive de BABY STORY ou de ses partenaires.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et peut engager votre responsabilité civile et pénale.

 

3. Responsabilités et obligations de BABY STORY

BABY STORY s’engage à :

• Fournir des produits conformes à la description indiquée sur le site et à la personnalisation demandée par le client. Etant donné que chaque article est personnalisé et unique, le produit final peut différer des photos présentées sur le site, qui sont fournies à titre indicatif. Ces variations sont normales et ne constituent pas un défaut ni motif de réclamation, tant que le produit respecte la personnalisation demandée.
• Assurer la confidentialité de vos informations personnelles, conformément à la législation en vigueur.

 

BABY STORY ne pourra être tenue responsable en cas de :

• Retard de livraison indépendant de sa volonté (transporteur, évènement climatique, grèves, problèmes logistiques, ruptures de stock temporaires).
• Utilisation inappropriée ou mauvaise manipulation des produits par le client.
• Dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits

 

4. Produits personnalisés

Concernant la personnalisation (prénoms, textes en français ou langue étrangère, calligraphies arabes), l’emplacement du texte dépend de la taille de celui-ci ainsi que du style d’écriture choisi.

BABY STORY se réserve le droit de concevoir et de présenter les personnalisations selon sa créativité et son savoir-faire. Elles respectent au mieux les choix du client, mais le résultat final peut varier.

La variation dans le positionnement ou la taille ne constituent pas un défaut et n’ouvre pas droit à réclamation.

 

5. Conditions requises pour l’utilisation du site
 

L’utilisation du site implique que l’utilisateur :

• Est majeur ou bénéficie d’une autorisation préalable de ses parents ou représentant légal pour les mineurs d’au moins 16 ans
• Accepte les présentes Conditions Générales de Vente

 

6. Paiement et livraison

Les commandes se règlent via nos prestataire Mollie et PayPal, des services entièrement sécurisés. Aucune donnée bancaire n’est conservée sur le site BABY STORY.

Les commandes sont expédiées en France et dans plusieurs pays d’Europe, avec des frais calculés selon la destination et le poids.

Le délai moyen de traitement est de  7 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ce délai peut varier en fonction du nombre de commandes en cours, de la disponibilité des articles, ou des périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc...).

En cas de retard exceptionnel, BABY STORY informera le client par e-mail dans les plus brefs délais.

 

7. Politique de retour

Tous nos articles BABY STORY sont personnalisés et ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de produit endommagé ou d’erreur de personnalisation de notre part.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.

En cas de problème, contactez nous rapidement à babystory.contact@gmail.com.

 

8. Modification des CGV

BABY STORY se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

La poursuite de l’utilisation du site après modification constitue l’acceptation des nouvelles conditions.

 

9. Résiliation de contrat

BABY STORY se réserve le droit de résilier un compte client ou refuser une commande en cas :

• de violation des CGV
• de fraude ou comportement abusif

 

10. Litiges

En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation.

À défaut de solution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Paris.

1. Collecte des informations

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour :

• traiter vos commandes
• assurer la livraison
• améliorer votre expérience sur le site

Informations collectées : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, email, téléphone, réseaux sociaux, informations de paiement, données de navigation.

 

2. Partage des informations

Vos données peuvent être partagées uniquement avec notre prestataire de paiement (Mollie, PayPal) et partenaires logistiques pour la livraison. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

 

3. Utilisation des informations

• Gestion des commandes et du service client
• Informations sur vos commandes et nouveautés (si consentement donné)
• Amélioration des services et du site

 

4. Droits des clients

Vous pouvez :

• accéder à vos données
• demander rectification ou suppression
• limiter l’utilisation

Contact : babystory.contact@gmail.com

 

5. Cookies

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